rus eng tur
  • На главную
  • Карта сайта
  • Контакты

Panasonic KX-NCV200BX

Panasonic KX-NCV200BX
Производитель: Panasonic

Panasonic KX-NCV200BX — это речевой процессор, созданный на базе KX-TVM200 и обладающий всем функционалом своего предшественника, а также интегрированным Сервером отчетов.

Сервер отчетов представляет собой приложение, позволяющее администратору группы операторов контакт-центра выводить отчеты о статусе операторов (занят/свободен), количестве пропущенных вызовов, вызовов в очереди, средней продолжительности разговора. Отчеты могут выводиться и в реальном времени, и за определенный период, причем как по группе операторов, так и по каждому оператору отдельно. Предусмотрена возможность построения графиков и экспорт данных для дальнейшего анализа. Таким образом, KX-NCV200 является мощным инструментом для анализа и оптимизации работы контакт-центра.

Речевой процессоры TVM50/2000 представляет из себя модуль голосовой почты с расширенным функционалом и предназначен для совместного использования с АТС Panasonic KX-TDA. Он позволяет автоматически распределять входящие вызовы по индивидуальному алгоритму, записывать сообщения (до 1000 часов записи) и отправлять их по e-mail. Также имеется возможность записи разговора, исходящего обзвона и сбора данных (функция "Интервью"), многоступенчатое голосовое меню (до100 уровней) и отображение информации о звонке на системном телефоне. Данная система может также использоваться вместо плат DISA/OGM в качестве круглосуточного автоинформатора как одной, так и нескольких АТС*, объединенных между собой по IP или по цифровым каналам ISDN Q.SIG.

Технические характеристики:

Тип Речевой процессор
Внешние линии До 24 линий для связи с АТС
Каналы DISA/OGM Автоматическое многостадийное распределение вызовов (внешняя система DISA)
Память HDD
Количество ящиков голосовой почты До 1024 с неограниченным количеством реч.сообщений
Время записи (часов) До 1000
Специальные функции Автоинформатор;
Индивидуальный алгоритм обработки вызовов;
Системные речевые подсказки на русском или английском языках;
Меню речевого процессора на дисплеях системных телефонов АТС Panasonic KX-TDA;
Запись переговоров;
Автоинформатор;
Автоматический опрос и сбор данных;
Совместимость Совместим с любыми АТС Panasonic
Обмен данными Интерфейс Ethernet для пересылки речевых сообщений по e-mail и для удаленного администрирования;
USB - исп. для конфигурирования;
Модем 33,6 kbps (опция) - исп. для удаленного конфигурирования;
Цвета корпуса т. синий
Размеры ШхВхГ (мм) 275x376x117
Масса (кг) 2,9
Потребляемая мощность (Вт) 110 - 240
Принадлежности, поставляемые в комплекте Кабель питания;
CD - ПО и инструкциями;
Комплект крепежа для настенного монтажа;
Доп. принадлежности (опции) KX-TVM296 - Плата модема;
KX-TVM204 - Плата 4х цифровых линий для связи с АТС;